“买了还不到一个月的金条居然出现白色斑点了，你说奇怪不奇怪？”昨天（6月2日），家住湖州市南浔区双林镇虹桥社区的王先生致电党报热线反映，他在5月初花了近8万元购买了3块投资金条，但他最近发现其中有一块金条的表面竟然出现了白色斑点，难道金条的质量存在问题？
王先生告诉记者，今年5月初，他在南浔某金店以每克266元的价格购买了100克装千足金投资金条3块，总价为7.98万元。前几天，王先生把购买的金条与朋友一起鉴赏时，却发现了白色的斑点，这让他百思不得其解。随后，王先生马上携带着金条到金店讨要说法，但金店工作人员查看王先生的金条后表示，其所出售的投资金条均为千足金，成色是没有任何问题的，如果王先生对成色、质地有任何异议，必须提供质检部门的检测报告。如确实存在质量问题，店方才会同意退货及补偿。
对于店员的答复，王先生非常不满，他认为购买金条的时间连一个月都不到就出现白色斑点，完全是因为金条存在质量问题，于是他又联系了当地消保委要求维权。
接到投诉后，南浔区消保委的工作人员立即与金店取得了联系。经过协商，店方同意陪同消费者王先生到市质量监督部门对出现白色斑点的金条进行检测。经市质量监督部门对贵金属表面及破坏性检测，得出的鉴定结论为黄金含量99.92%、重量99.97克，符合国家黄金饰品的含量及重量标准。
好端端的一块纯金条，又为什么会出现白斑呢？市质监部门的工作人员告诉记者，黄金是一种非常典型的惰性金属，在常温下一般很难与其他物质发生化学反应，王先生所购买的金条上出现白斑可能是因为不慎接触到金属汞所致，黄金与汞接触后，会快速形成类似“褪色”状的白色斑点。对于质监部门的回复，王先生才恍然大悟，原来他是从事仪器仪表维修的，在拆解仪器仪表时，可能会沾染到金属汞，于是就出现开头金条“褪色”的一幕。
经双方协商，金店同意以260元每克的价格回收了王先生存有白色斑点的金条，王先生表示满意。
市消保委工作人员提醒广大消费者，如果像王先生这样，在正规金店购买了黄金饰品后出现“褪色”的情况，也不用过分担心，其实金饰是由于受到了汞污染才形成白色斑点，只需要高温灼烧即可恢复原样。因为现代人的生活环境中存在很多含有汞或者其它重金属的物品，比如最常见的就是日常使用的一些化妆品中就含有汞。当黄金接触到这些含有汞的物质，汞就会渗入黄金，让黄金失去光泽。如果汞对黄金渗透到一定程度，黄金戒指将彻底变成“银白色”。消费者发现此类现象时，只需要将戒指进行高温灼烧，使汞等杂质完全挥发，即可恢复黄金光泽。同时在佩戴黄金首饰时，避免与含有汞、铅等重金属的物品接触，经常保养与清洁。如对金饰成色及质量有任何异议，可向消保委寻求帮助。